Política de Privacidad
 

Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025
Última actualización: 26/08/2025

En HomeMates (Citrusline GmbH), estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web www.homemates.ch, así como tus derechos según las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el UK GDPR y otras leyes de privacidad relevantes a nivel mundial.
 

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa.

• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos del dispositivo.

• Cookies y datos de seguimiento: Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies abajo).

• Otros datos: Cualquier información que proporciones voluntariamente a través de formularios o correspondencia.

2. Bases legales para el tratamiento (GDPR)

Tratamos tus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR)

• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR), siempre que no se vean anulados por tus derechos.

3. Cómo usamos tus datos

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios

• Para responder a tus consultas

• Para enviar contenido de marketing o promocional (solo con tu consentimiento)

• Para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

• Para cumplir con obligaciones legales

4. Compartir tus datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis, herramientas CRM)

• Autoridades legales cuando sea requerido

• Socios comerciales con tu consentimiento

No vendemos tus datos personales.
 

5. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados fuera de tu país, incluso fuera de la UE/EEE. En tales casos, garantizamos una protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar (SCCs)

• Acuerdos de procesamiento de datos (DPAs)

• Otras salvaguardas apropiadas según lo exija la ley

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente mientras sean necesarios para los fines indicados anteriormente o según lo requiera la ley aplicable.

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7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificar datos inexactos

• Eliminar tus datos ("derecho al olvido")

• Restringir u oponerte al tratamiento

• Portabilidad de datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

• Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

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9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

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10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

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11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te recomendamos revisarla con regularidad.

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12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
Correo electrónico: info@citrusline.ch
Dirección: Citrusline GmbH, Suurstoffi 31, 6343 Rotkreuz